令元智能隐私政策

生效日期：2026年5月27日
更新日期：2026年5月27日

令元智能深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求保护您的个人信息安全。

本《隐私政策》适用于南京令元智能科技有限公司（以下简称“令元智能”或“我们”）通过令元智能网站、小程序、公众号、应用程序、API 接口、AI 工具、AI 提示词、会员服务、订单服务、社区服务及其他相关产品或服务收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护用户个人信息的活动。

请您在使用令元智能服务前，仔细阅读并充分理解本政策。您点击同意、注册登录、购买服务、提交信息或实际使用令元智能服务，即表示您已理解并同意本政策。

如您不同意本政策的全部或部分内容，请停止使用相关服务。

一、个人信息处理者信息

个人信息处理者名称：南京令元智能科技有限公司
平台名称：令元智能
联系邮箱：【填写隐私保护联系邮箱】
联系电话：【填写客服电话】
联系地址：【填写公司联系地址】
客服入口：【填写网站/小程序客服入口】

如您对个人信息处理活动有任何疑问、投诉、建议，或希望行使个人信息相关权利，可通过上述方式联系我们。

二、本政策适用范围

本政策适用于令元智能向您提供的以下服务：

网站、小程序、公众号、应用程序及相关页面；
AI 对话、AI 写作、AI 提示词、AI 工具、模型调用等服务；
注册登录、账户管理、会员服务、订单支付、积分余额、资源下载等服务；
邀请注册、推广返佣、分销结算等活动；
客服咨询、售后处理、投诉举报、安全验证等服务；
令元智能不时提供的其他产品或服务。

本政策不适用于第三方独立向您提供的服务。您通过令元智能访问第三方服务时，应另行阅读并遵守第三方的隐私政策和用户协议。

三、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循合法、正当、必要、诚信原则，仅为实现产品功能和服务目的收集、使用您的个人信息。

1. 注册、登录与账户管理

为创建和管理您的账户，我们可能收集：

手机号码；
电子邮箱；
用户名、昵称、头像；
登录密码或验证码；
第三方账号授权信息；
账户 ID、用户 UID、注册时间、登录记录；
账户状态、会员状态、积分、余额、额度、权益记录。

使用目的：

创建账户；
登录验证；
账户安全保护；
找回密码；
识别用户身份；
提供会员、订单、积分、额度等账户服务。

如您拒绝提供注册登录所必需的信息，可能无法注册账户或使用需要登录的服务。

2. AI 服务与内容生成

当您使用 AI 对话、AI 写作、提示词生成、AI 工具、模型调用等服务时，我们可能收集：

您输入的提示词、问题、指令、文本内容；
您上传的图片、文档、文件、链接或其他素材；
AI 生成的输出内容；
会话记录、上下文记录、历史记录；
模型调用时间、调用次数、消耗额度、接口请求状态；
内容安全审核结果、异常调用记录。

使用目的：

向您提供 AI 生成、分析、处理、优化、问答、总结、翻译、改写等服务；
保存历史记录，方便您查看、复制、继续使用；
统计额度、积分、会员权益和调用次数；
优化服务质量、排查故障、保障系统安全；
识别和防范违法违规内容、恶意调用、攻击行为和滥用行为。

请您不要在 AI 输入内容中提交身份证号、银行卡号、精确住址、账号密码、个人敏感信息、商业秘密、未公开资料或其他不希望被处理的信息，除非该信息是实现您所请求服务所必需，且您已充分评估相关风险。

3. 订单、支付、充值与会员服务

当您购买会员、充值积分、购买数字内容、使用付费服务或申请售后时，我们可能收集：

订单编号；
商品或服务名称；
支付金额；
支付时间；
支付状态；
支付渠道；
交易流水号；
会员权益、积分、额度、余额变化记录；
发票抬头、纳税人识别号、收票邮箱、收票地址；
售后申请、退款记录、客服沟通记录。

使用目的：

创建订单；
完成支付；
开通会员权益；
交付数字内容；
处理退款、售后、对账、开票；
防范欺诈交易、异常订单、恶意退款和资金风险。

支付过程可能由第三方支付机构完成。我们不会直接收集您的完整银行卡号、支付账户密码等敏感支付凭证。

4. 邀请注册、返佣与推广活动

当您参与邀请注册、推广返佣、分销奖励等活动时，我们可能收集：

邀请码、推广链接；
邀请人与被邀请人账户关系；
注册时间、消费记录、佣金记录；
返佣比例、结算状态、提现记录；
身份核验信息、收款信息、税务或开票信息；
异常推广、异常订单、异常提现风控记录。

使用目的：

计算推广效果；
统计佣金；
处理结算和提现；
防范虚假注册、刷单、套现、套利、恶意退款；
履行税务、财务、审计和监管要求。

如您拒绝提供结算、提现、税务所必需的信息，可能无法完成佣金结算或提现。

5. 客服、售后与投诉处理

当您联系我们或发起投诉、咨询、反馈、举报、售后申请时，我们可能收集：

您的姓名或称呼；
联系方式；
账户信息；
订单信息；
问题描述；
截图、录音、聊天记录、邮件记录；
处理进度和处理结果。

使用目的：

核实身份；
回复咨询；
处理投诉；
解决售后问题；
记录服务质量；
维护您、我们及第三方的合法权益。

6. 设备、日志与安全风控

为保障平台安全、稳定运行和防范风险，我们可能收集：

设备型号；
操作系统；
浏览器类型；
IP 地址；
访问时间；
页面浏览记录；
点击记录；
网络状态；
设备标识符；
Cookie、缓存、LocalStorage 信息；
登录日志；
操作日志；
异常请求、错误日志、崩溃日志；
接口调用频率、访问来源、风险评分。

使用目的：

保障账户和系统安全；
识别异常登录、攻击、爬虫、作弊、刷量、刷佣、恶意调用；
排查故障；
优化性能；
统计服务使用情况；
履行网络安全和日志留存义务。

7. 社区互动与内容发布

如您使用评论、收藏、点赞、分享、发布、投稿、资源上传、社区互动等功能，我们可能收集：

您发布的文字、图片、文件、链接、评论、回复；
昵称、头像、用户 ID；
发布时间；
互动记录；
审核状态；
投诉举报记录。

使用目的：

展示您发布的内容；
实现互动功能；
进行内容审核；
处理投诉举报；
维护社区秩序和平台安全。

您公开发布的信息可能被其他用户查看、复制、保存或传播，请谨慎发布个人信息或敏感内容。

四、我们可能调用的系统权限

根据具体服务形态，我们可能在获得您授权后调用以下权限：

权限	使用目的	是否必须
相册/文件读取	上传图片、文档、素材、头像、附件	非必须，拒绝后将无法使用相关上传功能
相机	拍摄图片、扫码、上传头像或素材	非必须，拒绝后将无法使用相关拍摄功能
麦克风	语音输入、语音识别、语音交互	非必须，拒绝后将无法使用相关语音功能
剪贴板	识别您主动复制的邀请码、链接、口令或便捷填充内容	非必须，拒绝后可能影响便捷识别
通知	向您发送订单、会员、系统、安全、活动通知	非必须，拒绝后可能无法及时收到通知
存储	保存、缓存、下载文件或读取您主动选择的文件	非必须，拒绝后可能影响下载或上传功能

我们不会在您未授权的情况下调用非必要权限。您可以在设备系统设置中管理或关闭相关权限，但关闭权限可能导致部分功能无法正常使用。

五、我们如何使用 Cookie 和类似技术

为保障网站正常运行、记住登录状态、识别账户安全风险、统计访问情况、优化用户体验，我们可能使用 Cookie、LocalStorage、SessionStorage 或类似技术。
您可以通过浏览器设置清除或拒绝 Cookie。
如您拒绝或清除 Cookie，可能导致登录状态失效、部分功能异常或个性化体验受限。

六、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会向无关第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：

已取得您的单独同意或授权；
为实现服务所必需，与第三方服务提供商共享必要信息；
为完成支付、订单、物流、开票、客服、短信、云服务、内容审核、模型调用、数据统计、安全风控等功能所必需；
为履行法律法规、监管要求、司法或行政机关要求所必需；
为保护您、其他用户、令元智能或社会公共利益所必需；
法律法规规定的其他情形。

我们会要求第三方服务提供商按照合法、正当、必要、最小化原则处理个人信息，并采取必要的安全保护措施。

2. 委托处理

为提高服务效率，我们可能委托第三方服务商处理部分个人信息，例如：

云服务器和云存储服务商；
短信、邮件、消息推送服务商；
支付服务商；
数据统计和分析服务商；
AI 模型接口或算力服务商；
内容安全审核服务商；
客服系统服务商；
发票、财务、审计服务商。

我们会与受托方约定处理目的、期限、方式、个人信息种类、保护措施和双方责任，并监督其个人信息处理活动。

3. 转让

除以下情形外，我们不会转让您的个人信息：

获得您的明确同意；
因合并、分立、收购、资产转让、破产清算或类似交易需要转移个人信息；
法律法规规定或监管机关要求。

如发生个人信息转让，我们将要求新的个人信息处理者继续受本政策约束。如处理目的、方式发生变更，将依法重新取得您的同意。

4. 公开披露

我们原则上不会公开披露您的个人信息。确需公开披露时，我们会依法取得您的单独同意，或在法律法规允许的范围内进行。

七、第三方 SDK 或第三方服务清单

令元智能可能根据业务需要接入第三方 SDK 或服务。具体以实际接入情况为准。

第三方服务名称	服务提供方	使用目的	可能处理的信息类型	隐私政策链接
【微信登录/支付】	【深圳市腾讯计算机系统有限公司】	登录、支付、分享	账号标识、支付状态、设备信息	【填写链接】
【支付宝支付】	【支付宝（中国）网络技术有限公司】	支付、退款	订单信息、支付状态	【填写链接】
【短信服务】	【填写服务商】	验证码、安全通知	手机号、发送记录	【填写链接】
【云服务器/对象存储】	【填写服务商】	数据存储、文件存储、网站运行	账户数据、文件、日志	【填写链接】
【AI 模型服务】	【填写模型服务商】	AI 对话、内容生成、模型调用	用户输入内容、输出内容、调用日志	【填写链接】
【数据统计】	【填写服务商】	访问统计、性能分析	设备信息、访问日志	【填写链接】
【内容安全审核】	【填写服务商】	违法违规内容识别	用户输入内容、发布内容、图片或文本	【填写链接】

如实际接入的 SDK 或第三方服务发生变化，我们将及时更新本清单或通过合理方式告知您。

八、AI 模型调用中的个人信息处理说明

当您使用 AI 服务时，您的输入内容、上传素材、上下文信息和生成结果可能会被发送至令元智能自有系统或合作的 AI 模型服务商进行处理。
我们会根据服务目的，尽量采取去标识化、最小必要、权限控制、安全传输等措施。
您不应在提示词、对话、上传文件中输入与服务目的无关的敏感个人信息、商业秘密、账号密码、未公开数据或他人个人信息。
如您代表企业、团队或第三方提交数据，您应确保已取得合法授权。
如某项 AI 服务涉及向境外模型或境外服务器传输个人信息，我们将按照法律法规要求进行告知，并在必要时取得您的单独同意。

九、个人信息的存储地点和保存期限

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。
如因业务需要确需向境外提供个人信息，我们将依法履行相应程序，并向您告知境外接收方名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息种类以及您行使权利的方式。
我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
不同信息的保存期限可能包括：

账户信息：保存至账户注销后依法必要期限；
订单和支付记录：按照财务、税务、电子商务等法律法规要求保存；
日志信息：按照网络安全要求保存必要期限；
客服和投诉记录：保存至纠纷解决后必要期限；
AI 会话记录：按照用户设置、产品功能和安全合规需要保存，您可在平台支持的范围内删除。

超出保存期限后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定或为争议解决、安全审计、合规证明所必需的除外。

十、我们如何保护您的个人信息

我们会采取合理、必要的安全措施保护您的个人信息，包括但不限于：

数据加密传输；
权限分级和访问控制；
安全审计和日志记录；
数据备份和容灾机制；
账号安全验证；
风险监测和异常行为识别；
员工保密和权限管理；
与第三方服务商签署数据保护相关协议；
定期检查系统安全和数据处理活动。

尽管我们会采取合理措施保护您的个人信息，但互联网环境并非绝对安全。请您妥善保管账户、密码、验证码和设备，避免向他人泄露个人信息。

如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时采取补救措施，并通过合理方式告知您事件情况、可能影响、已采取或将采取的措施、您可自主防范和降低风险的建议等内容。

十一、您的个人信息权利

根据相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

查阅权：您有权查阅我们处理的您的个人信息。
复制权：在符合法律法规规定的情况下，您有权请求复制您的个人信息。
更正权：如您发现个人信息不准确或不完整，有权请求更正、补充。
删除权：在符合法律法规规定的情况下，您有权请求删除您的个人信息。
撤回同意权：对于基于您同意处理的个人信息，您有权撤回同意。
注销账户权：您有权按照平台规则申请注销账户。
限制或拒绝处理权：在符合法律法规规定的情况下，您有权限制或拒绝我们处理您的个人信息。
解释说明权：您有权要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。
投诉举报权：您有权向我们或有关主管机关进行投诉、举报。

您可以通过以下方式行使权利：

在账户中心自行查看、修改或删除部分信息；
通过平台客服入口提交申请；
发送邮件至：【填写隐私保护联系邮箱】；
通过本政策列明的其他联系方式联系我们。

为保障账户安全，我们可能要求您进行身份验证。我们将在验证身份后依法处理您的请求。对于无端重复、超出合理范围、需要过多技术手段、损害他人合法权益或违反法律法规的请求，我们可能依法拒绝。

十二、账户注销

您可以通过平台提供的注销入口或联系客服申请注销账户。

在注销账户前，请您确认：

账户处于安全状态；
账户内无未完成订单、未处理售后、未结算佣金、未解决纠纷；
账户权益、积分、余额、额度、会员服务、数字内容等已妥善处理；
注销后您可能无法继续使用该账户及相关数据、权益和服务。

账户注销后，我们将停止向您提供账户相关服务，并在法律法规要求的期限内删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定或为履行合规义务、解决争议、保障安全所必需的除外。

十三、未成年人个人信息保护

令元智能主要面向具备完全民事行为能力的用户。
未成年人使用令元智能服务前，应取得父母或其他监护人同意。
如我们发现未成年人在未取得监护人同意的情况下向我们提供个人信息，我们将依法采取删除、限制使用或其他保护措施。
监护人如发现未成年人个人信息被不当处理，可通过本政策载明的联系方式联系我们。

十四、我们如何处理敏感个人信息

敏感个人信息是指一旦泄露或非法使用，容易导致自然人人格尊严受到侵害，或人身、财产安全受到危害的个人信息。

在通常情况下，令元智能不会主动要求您提供敏感个人信息。但在以下场景中，可能涉及敏感个人信息：

实名认证、提现、开票、税务处理可能涉及身份信息；
支付、退款、结算可能涉及交易信息；
您主动上传的文件、图片、文本、提示词中可能包含敏感个人信息；
安全风控、投诉处理、争议解决可能涉及必要的证明材料。

我们仅会在具有特定目的和充分必要性，并采取严格保护措施的前提下处理敏感个人信息。依法需要取得单独同意的，我们将取得您的单独同意。

十五、自动化决策

在部分场景下，我们可能使用算法或自动化规则进行：

内容安全审核；
风险账户识别；
异常订单识别；
恶意调用识别；
推广返佣风控；
服务推荐或功能展示优化。

我们不会仅通过自动化决策对您的合法权益产生重大影响。如相关自动化决策对您产生重大影响，您有权要求我们作出解释，并有权拒绝我们仅通过自动化决策作出的决定，法律法规另有规定的除外。

十六、政策更新

我们可能根据法律法规、监管要求、业务变化、产品更新或个人信息处理活动变化，对本政策进行修订。
本政策更新后，我们将通过平台公告、弹窗提示、站内通知、页面提示或其他合理方式告知您。
对于重大变更，我们将采取更显著的通知方式，并在法律法规要求时重新取得您的同意。
如您在本政策更新后继续使用令元智能服务，即表示您已阅读、理解并同意更新后的政策。
如您不同意更新后的政策，请停止使用相关服务。

重大变更包括但不限于：

个人信息处理目的、方式或种类发生重大变化；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您行使个人信息权利的方式发生重大变化；
个人信息安全影响评估显示存在较高风险；
其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

十七、联系我们

如您对本政策、个人信息处理活动或个人信息权利行使有任何问题、投诉、建议，可通过以下方式联系我们：

公司名称：南京令元智能科技有限公司
平台名称：令元智能
联系邮箱：origin@originorder.com

我们将在收到您的有效请求并完成必要身份验证后，依法依规尽快处理。

十八、争议解决

本政策的订立、生效、履行、解释、变更、终止及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
因本政策或个人信息处理活动产生的争议，双方应首先友好协商解决。
协商不成的，任何一方均可向南京市有管辖权的人民法院提起诉讼。

十九、特别提示

请您谨慎在 AI 对话、提示词、上传文件、评论、公开内容中提交个人敏感信息、商业秘密或他人个人信息。
请您妥善保管账户、密码、验证码及设备，不要将账户借给他人使用。
如您发现个人信息泄露、账户被盗、异常登录或其他安全问题，请立即联系我们。
您继续使用令元智能服务，即表示您已阅读、理解并同意本隐私政策。